Aviso legal

01Titular del sitio

El sitio web firstdefense.ec pertenece a la compañía que se identifica a continuación, en cumplimiento de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor de la República del Ecuador.

En este documento, “la Compañía” o “First Defense Custody” se refiere a esa persona jurídica, y “el Sitio” a firstdefense.ec y a todas las páginas que cuelgan de ese dominio.

02Objeto del sitio

El Sitio presenta los servicios de seguridad privada que la Compañía presta desde Guayaquil: seguridad fija con guardias en sitio, custodia armada de mercadería y valores, protección a personas y monitoreo electrónico. Su función es informar y abrir un canal de contacto por WhatsApp o correo.

Navegar por el Sitio no crea por sí solo una relación contractual con la Compañía. Cada servicio se contrata mediante una propuesta escrita y un contrato firmado entre las partes, donde constan el alcance y las condiciones.

03Uso del sitio

Al usar el Sitio, usted acepta este aviso legal y la política de privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no lo use.

Usted se compromete a usar el Sitio con fines lícitos y, en particular, a no:

• Enviar por los canales de contacto información falsa o contenido que vulnere derechos de terceros.
• Intentar acceder a áreas o sistemas del Sitio que no estén abiertos al público.
• Introducir programas o códigos que puedan dañar el Sitio, sus servidores o los equipos de otros usuarios.
• Copiar o reutilizar el contenido del Sitio con fines comerciales sin autorización escrita de la Compañía.

La Compañía puede bloquear el acceso al Sitio o a sus canales de contacto a quien incumpla estas condiciones, sin que eso le dé derecho a reclamación alguna.

04Propiedad intelectual

Los textos, las fotografías del equipo y las operaciones, el diseño del Sitio, el nombre comercial First Defense Custody y el logotipo del escudo con el águila son propiedad de la Compañía o cuentan con su autorización de uso. Están protegidos por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación (Código Ingenios) y por los tratados internacionales suscritos por el Ecuador.

Los logotipos de clientes que aparecen en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente como referencia de la relación comercial. Los emblemas de las instituciones públicas que constan en la sección de autorizaciones (Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas, Ministerio de Defensa Nacional, Policía Nacional, Superintendencia de Compañías, Ministerio del Trabajo, IESS y SRI) pertenecen a esas instituciones y se exhiben para informar que la Compañía cuenta con los permisos que ellas emiten. Ninguna de esas entidades patrocina ni respalda este Sitio.

Usted puede consultar el Sitio y guardar o imprimir una copia para uso personal. Cualquier otra reproducción o modificación del contenido requiere autorización previa y por escrito de la Compañía. Las solicitudes se atienden en gerencia@firstdefense.ec.

05Responsabilidad

La información del Sitio describe los servicios de la Compañía de buena fe y con la mayor exactitud posible. Aun así, puede contener imprecisiones o quedar desactualizada. La Compañía se reserva el derecho de corregirla o modificarla en cualquier momento, sin aviso previo. Las condiciones concretas de cada servicio son las que consten en la propuesta y en el contrato que se firme.

La Compañía procura que el Sitio esté disponible de forma continua, pero no garantiza que esté libre de interrupciones o de programas maliciosos. En la medida en que la ley ecuatoriana lo permita, la Compañía no responde por los daños que puedan derivarse del uso del Sitio, de la imposibilidad de acceder a él o de la confianza depositada en información que luego resulte inexacta.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad de la Compañía frente a sus clientes por los servicios de seguridad efectivamente contratados, que se rige por el contrato correspondiente y por la ley.

06Enlaces externos

El Sitio contiene enlaces a servicios de terceros: WhatsApp, Facebook e Instagram. Al seguirlos, usted sale del Sitio y pasa a plataformas con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, sobre las que la Compañía no tiene control. Le recomendamos leerlas.

Si usted quiere enlazar a firstdefense.ec desde otro sitio, puede hacerlo siempre que el enlace apunte a la página completa, no sugiera una relación con la Compañía que no existe y no presente el contenido dentro de marcos o de forma que confunda sobre su origen.

07Datos personales

El tratamiento de los datos que usted comparte con la Compañía por WhatsApp o correo se explica en la política de privacidad, redactada conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. El Sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica; el detalle está en la misma política.

08Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio, las partes se someten a los jueces competentes de la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que una norma de orden público disponga lo contrario.

Antes de iniciar cualquier acción, la Compañía invita a resolver la diferencia de forma directa escribiendo a gerencia@firstdefense.ec.

La Compañía puede actualizar este aviso cuando cambie la ley o el Sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha al inicio.